Última actualización: 9 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo LoyBiz («LoyBiz», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y protege la información cuando usas nuestra plataforma de recompensas de lealtad, incluyendo nuestra aplicación móvil (utilizada por los dueños de negocio) y nuestro portal web (utilizado por sus clientes), a los que en conjunto nos referiremos como el «Servicio».
Al usar LoyBiz, aceptas la recopilación y el uso de información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
LoyBiz sirve a dos tipos de usuarios:
Esta Política de Privacidad aplica a ambos.
Responsable vs. encargado del tratamiento de datos: en términos de protección de datos, el Usuario de negocio se considera el «Responsable del tratamiento» de los datos de lealtad de sus propios clientes, y LoyBiz opera como el «Encargado del tratamiento» o «Proveedor de servicios». Procesamos esta información únicamente en representación del Usuario de negocio para facilitar su programa de lealtad.
Usuarios de negocio
Clientes
Los clientes inician sesión usando un código de un solo uso (OTP, por sus siglas en inglés) enviado a su correo electrónico, en lugar de una contraseña almacenada.
Recopilamos información generada mientras usas el Servicio, incluyendo:
No recopilamos:
No vendemos información personal a anunciantes ni a corredores de datos.
Usamos la información que recopilamos para:
Nota sobre notificaciones: actualmente LoyBiz envía notificaciones únicamente por correo electrónico. No enviamos SMS ni mensajes de texto promocionales.
Nota sobre números de teléfono: los números de teléfono se recopilan como parte de la configuración de la cuenta del Cliente y se utilizan para la identificación de la cuenta y la seguridad. Actualmente no usamos los números de teléfono para enviar SMS ni mensajes promocionales, y no los usamos con fines de marketing.
No vendemos información personal. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:
Cuando un Cliente se inscribe en el programa de lealtad de un Negocio, ese Negocio puede acceder únicamente a la información necesaria para operar su propio programa de lealtad, incluyendo:
Limitaciones de privacidad: los negocios no pueden ver la actividad de un Cliente con otros negocios no relacionados en LoyBiz. Además, la función de búsqueda de un Negocio está estrictamente limitada; solo pueden buscar y ver los perfiles de los Clientes que se hayan inscrito activamente en su programa de lealtad específico.
Los negocios son responsables de la información personal que recopilan de sus clientes a través de LoyBiz. LoyBiz procesa esa información únicamente para prestar el Servicio.
Utilizamos proveedores externos de confianza para operar el Servicio, incluyendo:
Estos proveedores procesan información únicamente en nuestro nombre y no tienen permitido usarla para sus propios fines.
Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o cuando consideremos razonablemente que la divulgación es necesaria para:
Si LoyBiz participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, la información de los usuarios podría transferirse como parte de esa transacción. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material que afecte su información.
El portal web de LoyBiz utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para:
No usamos servicios de publicidad de terceros ni de análisis de comportamiento.
La app móvil de LoyBiz puede solicitar acceso a la cámara de tu dispositivo únicamente para escanear los códigos QR de los clientes durante las transacciones de lealtad. Si decides subir un logo de negocio, la app también puede solicitar acceso a la biblioteca de fotos o al selector de fotos de tu dispositivo. Estos permisos son opcionales, pero se requieren para que funcionen las características relacionadas.
Conservamos la información de la cuenta mientras esta permanezca activa.
Si un Usuario de negocio o un Cliente elimina su cuenta:
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento a través de la app o contactándonos con la información que aparece más abajo.
Dependiendo de tu ubicación, podrías tener derecho a:
Para ejercer estos derechos, contáctanos con la información que se proporciona más abajo. Los residentes de California pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad de California aplicables.
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de credenciales, y controles de acceso diseñados para limitar el acceso no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción), y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin la autorización correspondiente, eliminaremos esa información según lo requiera la ley.
LoyBiz opera desde Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde otro país, tu información podría ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de tu jurisdicción.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios a través del Servicio.
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